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Chez Scheduled, nous pensons qu'il est important d'être un peu plus personnel avec vos clients. Mais en même temps, il est sage d'être efficace à ce sujet. Les textos apportent une touche personnelle à vos messages professionnels, mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas mettre en place une certaine structure. Vous avez de la chance : Scheduled vient d'ajouter une fonctionnalité permettant de créer des modèles de messages. Dans cet article, nous allons vous donner quelques exemples. Gardez à l'esprit qu'il est préférable d'agrémenter votre modèle d'une touche de personnalité - comme un nom, une date ou un lieu. De cette façon, votre texte n'aura pas l'air d'avoir été envoyé par un robot. Plongeons dans les modèles !

1. C'est ainsi que vous lui rappelez (ou vous rappelez)

Les rappels fonctionnent dans les deux sens : pour vous, ou pour votre client. Cela peut être aussi simple que d'aligner les anniversaires de vos clients et de les féliciter, lorsque le jour heureux arrive. Ajouter quelque chose comme "J'espère que vous passez une bonne journée", ou "Nous devrions nous rencontrer prochainement" serait une touche agréable au simple "Joyeux anniversaire 🎉🎂🎈".

En outre, vous pouvez rappeler aux clients un rendez-vous à venir. Veillez à ajouter quelques détails à votre modèle. Quelque chose comme : 'Bonjour, juste un rappel amical de notre rendez-vous d'aujourd'hui. Dans l'attente de vous voir à '.

2. Nouvelle mise à jour disponible

Nos modèles peuvent également être utilisés si vous souhaitez informer vos clients de nouveaux événements. Tout d'abord, cela pourrait fonctionner d'une manière plus globale. Disons que vous êtes propriétaire d'un site de recettes et que vous voulez faire savoir à vos clients que vous avez mis en ligne une nouvelle recette. Vous pourriez créer un modèle du type "Bonjour, nous venons d'ajouter une nouvelle recette sur notre site. Il s'agit d'une . Vous pouvez trouver la recette ici : '

Vous pouvez bien sûr personnaliser ce système très facilement. Vous êtes peut-être un entraîneur personnel et vous souhaitez envoyer un programme alimentaire quotidien. Le régime lui-même doit être inséré manuellement, mais vous pourriez facilement aligner un modèle du type : "Bonjour, voici votre programme alimentaire. Bonne chance pour manger sainement ! 🍏💪 .' Vous pourriez remarquer que ces exemples sont basés sur la nourriture (j'ai peut-être faim), mais vous pourriez également les appliquer à votre propre cas d'entreprise.

3. Note de remerciement

Vous avez organisé une réunion fructueuse ? Vous avez eu une belle rencontre avec un client (potentiel) ? Envoyez-lui une note de remerciement sincère pour faire durer cette bonne impression. Il s'agit en fait de l'un des modèles les plus faciles à mettre en place, mais il s'avérera payant au bout du compte. Quelque chose comme : "Hé, comment allez-vous ? J'ai été ravi de vous voir la semaine dernière. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me les poser !

Ou : "Bonjour, merci de votre visite ! Si vous avez des commentaires, n'hésitez pas à m'en faire part".

4. Cela fait un moment

Pour conclure, il est judicieux de prévoir quelque chose si vous n'avez pas eu de nouvelles d'un client depuis un certain temps. Vous pouvez tout à fait utiliser un rappel par défaut pour cela, mais veillez à ajouter quelques détails sur votre relation ou la réunion précédente. Par exemple : "Je ne vous ai pas parlé depuis notre dernière rencontre le . Si vous souhaitez vous revoir, faites-le moi savoir. Passez une bonne journée !

Ou quelque chose comme : 'Bonjour, lors de notre dernière réunion, nous avons parlé de . Cela fait un moment que nous ne nous sommes pas parlé. Si vous souhaitez vous revoir, faites-le moi savoir. Passez une bonne journée ! De cette façon, vous ajoutez juste assez de jus pour piquer l'intérêt de votre client.

Super, des modèles de messages ! Où est-ce que je commence ?

L'ajout d'un modèle dans Scheduled fonctionne à merveille. Lancez l'application, allez dans "Créer un message" et appuyez sur l'icône de livre dans le coin droit du champ du message. Ici, vous pouvez choisir des modèles existants ou en ajouter un nouveau. Bonne lecture !

 

Jildert Visser

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