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Noi di Scheduled crediamo che sia importante avere un rapporto personale con i clienti. Ma allo stesso tempo è bene essere efficienti. Gli SMS danno un tocco personale ai vostri messaggi di lavoro, ma questo non significa che non possiate impostare una certa struttura. Siete fortunati: Scheduled ha appena aggiunto una funzione per creare modelli di messaggi. In questo post, vi forniremo un paio di esempi. Tenete presente che è consigliabile insaporire il modello con un tocco di personalità, come un nome, una data o un luogo. In questo modo, il vostro testo non sembrerà inviato da un robot. Tuffiamoci in alcuni modelli!

1. Ecco come ricordargli (o ricordarvi)

I promemoria funzionano in entrambi i modi: per voi o per i vostri clienti. Può essere semplice come mettere in fila i compleanni dei clienti e congratularsi con loro quando arriva il giorno più bello. Aggiungere qualcosa come "Spero che tu abbia una bella giornata" o "Dovremmo incontrarci a breve" sarebbe un tocco di classe al semplice "Buon compleanno 🎉🎂🎈".

Inoltre, si può ricordare ai clienti un appuntamento imminente. Assicuratevi di aggiungere alcuni dettagli al vostro modello. Qualcosa come: 'Salve, solo un amichevole promemoria del nostro appuntamento di oggi. Non vedo l'ora di vederla a ".

2. Nuovo aggiornamento disponibile

I nostri modelli possono funzionare anche se si desidera aggiornare i clienti su nuovi eventi. In primo luogo, questo potrebbe funzionare in modo più globale. Supponiamo che siate proprietari di un sito di ricette e vogliate far sapere ai vostri follower che avete caricato una nuova ricetta. Potreste creare un modello come: 'Salve, abbiamo appena aggiunto una nuova ricetta al nostro sito. Si tratta di . Potete trovare la ricetta qui: ".

Naturalmente è possibile personalizzarlo in modo molto semplice. Magari siete un personal trainer e volete inviare un programma alimentare giornaliero. La dieta in sé dovrebbe essere inserita manualmente, ma si potrebbe facilmente creare un modello del tipo: 'Buongiorno, ecco il vostro programma alimentare. Buona fortuna nel mangiare sano! 🍏💪 ". Potreste notare che questi esempi sono basati sul cibo (forse ho fame), ma potreste applicarli anche al vostro caso aziendale.

3. Nota di ringraziamento

Avete organizzato un incontro proficuo? Avete avuto un incontro piacevole con un (potenziale) cliente? Inviate loro un sentito biglietto di ringraziamento per far sì che la buona impressione rimanga. Questo è in realtà uno dei modelli più semplici da creare, ma alla fine si rivelerà gratificante. Qualcosa come: "Ehi, come stai? È stato bello vederti la scorsa settimana. Se ti sono venute in mente delle domande, fammele sapere!".

Oppure: "Salve, grazie per la sua visita! Se ha un feedback, me lo faccia sapere".

4. È passato un po' di tempo

Per concludere, è bene avere qualcosa in programma se non si ha notizia di un cliente da un po' di tempo. Va benissimo utilizzare un promemoria predefinito per questo, ma assicuratevi di aggiungere alcuni dettagli sulla vostra relazione o sull'incontro precedente. Ad esempio: "Non ti ho più parlato dal nostro ultimo incontro di . Se ti va di rivederci, fammelo sapere. Buona giornata!".

O qualcosa come: 'Salve, durante l'ultima riunione abbiamo parlato di . È passato un po' di tempo dall'ultima volta che abbiamo parlato. Se ti va di rivederci, fammelo sapere. Buona giornata!". In questo modo, si aggiunge quel tanto che basta per suscitare l'interesse del cliente.

Fantastico, modelli di messaggi! Da dove inizio?

L'aggiunta di un modello in Scheduled funziona a meraviglia. Accendete l'app, andate su "Crea messaggio" e toccate l'icona del libro nell'angolo destro del campo del messaggio. Qui è possibile scegliere i modelli esistenti o aggiungerne uno nuovo. Buon invio di messaggi!

 

Jildert Visser

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