Prima c'era la luce e il settimo giorno Lui (o Lei, Esso o Niente, non lo so) aveva finito. Miliardi di giorni dopo, l'umanità aveva dato vita alla sua creazione: la tecnologia. La tecnologia, naturalmente, ha una natura intrinsecamente in continua evoluzione e, per questo motivo, è difficile anche per i più intelligenti determinare quali siano esattamente i suoi effetti sulle nostre società, sulle nostre culture e, in definitiva, su di noi.
Il buono, il cattivo e il medio
Una domanda piuttosto persistente che è rimasta in gran parte senza risposta da quando è emersa (e di solito è seguita da un acceso dibattito tra contrari e contrari con argomentazioni altrettanto valide) è se la tecnologia ci renda o meno più socievoli. Siamo tutti in grado di individuare momenti o eventi della nostra vita che potrebbero farci schierare con l'uno o l'altro schieramento, ma il più grande schieramento è probabilmente quello che sta nel mezzo: quello delle persone che riconoscono che la tecnologia non è intrinsecamente cattiva o buona, ma che tutto si regge o crolla con la tecnologia. come e quando tecnologia utilizzata e quali erano le intenzioni alla base della tecnologia quando è stata realizzata.
Anche i ricercatori sembrano collocarsi nel campo intermedio. In una rassegna piuttosto elaborata di una serie di studi diversi, gli autori di tale rassegna, Adam Wayts e Kurt Gray, concludono un paio di cose sulla tecnologia:
- La socievolezza ne trae vantaggio quando si integra con un impegno offline già profondo con gli altri.
- La socievolezza viene compromessa quando si sostituisce un impegno offline più profondo con un impegno online superficiale.
- Migliora la socievolezza quando un impegno profondo offline è difficile da raggiungere.
Il contesto in cui avvengono queste interazioni sociali è quindi di vitale importanza per determinare se l'interazione è percepita come positiva o negativa. Ma, è quasi impossibile fare un'affermazione assoluta sulla maggior parte delle forme di tecnologia che sia valida in ogni situazione.
Bombe e intenzioni
Voglio dire, certo: una bomba è una bomba. Possiamo tutti concordare sul fatto che la maggior parte delle bombe non viene usata in modi che la maggior parte di noi condividerebbe. Gli inventori della maggior parte delle bombe avevano intenzioni dannose? Probabilmente sì. La tecnologia in sé è intrinsecamente negativa? No, in quanto questo articolo sullo scopo delle bombe - un esempio interessante è la creazione di un Canale di Panama più grande. Il suo potere esplosivo favorisce ovviamente casi d'uso più distruttivi rispetto a quelli, ad esempio, pacifisti. In definitiva, i fattori decisivi rimangono gli stessi menzionati in precedenza: come, quando e con quale scopo viene utilizzata la tecnologia, è il più delle volte ciò che determina il modo in cui interpretiamo se i suoi effetti sono buoni o cattivi.
E per quanto riguarda la programmazione?
Torniamo al tema del miglioramento della socievolezza. Vorrei dare un'occhiata a Scheduled, la nostra app, e a come si comporta sulla scala degli effetti positivi/negativi. In base alle reazioni e ai commenti che riceviamo, mi piace pensare che Scheduled si collochi all'estremità positiva della scala. Se guardiamo al primo risultato della recensione, sembra proprio che sia complementare al "coinvolgimento offline già profondo", dato che l'utilizzo principale di Scheduled è quello di programmare i messaggi di promemoria a persone che già conoscete, rafforzando così le relazioni già presenti.
Quando non è profondo, allora l'impegno è considerato importante. Molte persone usano Scheduled per mantenere relazioni di lavoro o per inviare (gruppi di) messaggi regolati ai clienti, ad esempio.
Quindi, per concludere: la tecnologia può essere usata per renderci più socievoli. Può anche essere usata per farci esplodere. Usate la tecnologia in modo responsabile e probabilmente andrà tutto bene!
