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Nel mondo del lavoro si pensa spesso che il QI sia il fattore più importante per il successo. Ma in realtà, secondo gli esperti, il QE, ossia il modo in cui si elaborano, si usano e si controllano le emozioni, può portare molto più lontano.

Controllate voi stessi prima di distruggervi

"Che cos'è il QE, in realtà? Non è una pseudoscienza? E che effetto ha su di me sul posto di lavoro?", si potrebbe pensare.

Prima di tutto, belle domande! E siete molto saggi ad essere un po' scettici riguardo al linguaggio e alla terminologia usati dai non scienziati. Quindi, verificate se le vostre fonti citano esperti veri e propri. In questo caso si tratta di psicologi o ricercatori in psicologia.

Cosa compone l'EQ?

Dopo una breve ricerca a tavolino, scoprirete che: L'EQ è qui per restare. È una risposta consolidata alla misurazione del QI e il risultato di centinaia di anni di ricerca su come definire l'intelligenza. Il QI semplicemente non copre tutto.

Cercando su Google EQ, troverete più articoli di quanti ne possiate leggere. Ma una volta che ne avrete visti alcuni, converrete che i più recenti modelli di equalizzazione, inventati e utilizzati soprattutto a partire dagli anni '90, si assomigliano molto.

Mentre alcuni affermano che l'EQ riguarda la "consapevolezza di sé", l'"autoregolazione", la "motivazione", l'"empatia" e le "abilità sociali", altri, come Mayer, Salovey e Caruso (2002), presentano il seguente elenco:

  • Percepire le emozioni
  • Facilitare il pensiero
  • Comprendere le emozioni
  • Gestire le emozioni

Non c'è molta differenza, vero? I ricercatori che hanno elaborato quest'ultima teoria hanno persino inventato uno strumento per misurare l'EQ. Bello!

Un uomo seduto proprio di fronte al suo terapeuta in una stanza per lo più vuota con un vecchio pavimento di legno.

Misurare l'equalizzazione

A cosa serve discutere delle proprie capacità, se non si possono confrontare con quelle degli altri? In altre parole: come si fa a sapere se un punteggio è alto o basso? Abbiamo bisogno di uno standard per misurare queste cose.

Come abbiamo già detto, esistono test come il Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT). Come funziona? In breve: si fanno delle cose, mentre si viene osservati da un professionista della salute mentale.

Con i risultati del test EQ, avrete gli strumenti per lavorare sul vostro EQ, se lo desiderate, o per fare delle scelte di conseguenza, come scegliere un lavoro diverso o gestire le aspettative.

Ad esempio, se non avete un buon punteggio nella parte "empatia" dell'EQ, ma siete bravissimi nell'"autoregolazione", potreste essere più adatti a lavorare come analisti aziendali che come team leader.

Suggerimenti per migliorare il vostro QE

Qualunque siano i vostri risultati, potete sempre migliorare le vostre abilità. Ad esempio, le competenze EQ in generale o le "competenze sociali" in particolare.

Ecco 3 consigli rapidi che vi aiuteranno sul posto di lavoro.

Suggerimento 1: capire se stessi

Praticare l'autoconsapevolezza. Identificare le proprie emozioni può aiutare a non sentirsi sopraffatti da esse. Provate quindi a pensare a quanto segue:

  1. Cosa senti?
  2. Come reagisce il vostro corpo?
  3. Quali parole conoscete che sono applicabili ai vostri sentimenti?
  4. Che cosa stavate facendo, che può aver scatenato quell'emozione?

Non ci sono emozioni sbagliate. Basta riconoscerle e probabilmente vi sentirete più liberi di fare quello che volete, invece di sentirvi in dovere di fare.

Una donna si guarda in uno specchio rotondo che tiene in mano.

Suggerimento 2: canalizzare le emozioni

Quando si prova un'emozione, non è sempre la cosa migliore da fare per esprimerla subito tutta. Almeno, non in tutte le culture. Quindi, identificate le vostre emozioni, decidete se è appropriato e agite di conseguenza.

Suggerimento 3: Riconoscere le emozioni negli altri

Imparare a capire quando qualcuno soffre, è triste o semplicemente felice e agire in base a queste emozioni.

Quando non vi sembra opportuno comunicare con gli altri, forse un vero e proprio messaggio di testo può fare al caso vostro. Potete descrivere ciò che avete visto e verificare se la vostra interpretazione è corretta. Poi, condividete il vostro desiderio o la vostra simpatia.

Non rifuggite da interazioni preziose o da preziose opportunità di apprendimento come queste. I piccoli gesti possono avere un grande impatto. Per loro e per voi.

Arjan van Rooijen