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mujer sentada en una mesa con un portátil y enviando mensajes de texto por teléfono

El correo electrónico y los mensajes de texto son excelentes herramientas de marketing para llegar a los clientes actuales y potenciales. Sin embargo, puede ser un reto encontrar el medio adecuado para cada situación. Veamos los pros y los contras del correo electrónico y de los mensajes de texto.

Los textos se leen realmente

Cuando se habla de tasas de apertura y visibilidad, los mensajes de texto son, con mucho, la herramienta preferida. El correo puede olvidarse, enterrarse o enviarse directamente a la carpeta de spam. Los mensajes de texto se entregan al instante y 90% de los mensajes de texto se leen en los primeros tres minutos de ser recibidos. Además, los servicios de mensajes de texto están preinstalados en todos los dispositivos, algo que no ocurre con el correo electrónico. 

El correo electrónico es más organizado

Cuando le envíes a tu cliente un par de fechas importantes o detalles que debe recordar, no querrás hacerlo a través de un texto. La persona media recibe más de 90 mensajes diariosy puede resultar difícil desenterrar un texto antiguo. Las bandejas de entrada del correo electrónico suelen tener más opciones para organizar, etiquetar y categorizar. Aun así, puedes utilizar recordatorios de texto para señalar una cita a tu cliente.

El correo electrónico puede ser más visual

Los mensajes de texto son rápidos y útiles, pero no son adecuados para mostrar una amplia gama de productos o imágenes. Aunque se puede adjuntar una imagen o un vídeo, el espacio dentro de un texto es limitado. Un correo electrónico permite más espacio para mostrar el esplendor visual. No obstante, debe determinar si su público objetivo está interesado en ello.

El correo electrónico es más formal

El correo electrónico se concibe como una práctica más formal que los mensajes de texto, y esto puede resultar restrictivo. Al enviar un correo electrónico, uno se siente generalmente presionado a hablar de forma más estricta. Con los mensajes de texto, se acepta un enfoque más suelto. Tienes menos espacio para transmitir tu mensaje, y esto contribuye a que los mensajes sean cortos y ágiles.

Los textos pueden parecer intrusivos

Sin embargo, hay otra cara de la moneda. Un mensaje de negocios en un texto podría ser visto como una invasión a un espacio privado. Por eso, en primer lugar, debes asegurarte de tener el consentimiento adecuado para enviarlo. En segundo lugar, intenta ajustar el contenido de tu texto a los intereses personales de sus clientes y así despertar su curiosidad.

El correo electrónico puede contener más información

El correo electrónico es simplemente el mejor medio si necesitas profundizar en un tema. Los mensajes de texto no están diseñados para contener más de 100 caracteres. Los lectores no esperan una gran cantidad de contenido en sus textos, probablemente perderán el interés y pasarán al siguiente mensaje. Al leer un boletín de noticias por correo electrónico, los destinatarios ya dan por sentado que habrá más contenido.

Los textos son mucho más rápidos

La gente espera algo más de un boletín electrónico. Escribir el contenido adecuado, encontrar los mejores elementos visuales y configurar un correo electrónico en HTML requiere mucho tiempo. Los textos son mensajes rápidos y sin formato, y son mucho más fáciles de enviar. 

Programe su correo electrónico y textos con Scheduled

Ahora que hemos enumerado algunos pros y contras del correo electrónico y de los mensajes de texto, deberías tener una mejor idea de cuándo enviar qué. ¿Buscas la aplicación perfecta para configurar los mensajes? ¡Poner en marcha Scheduled! Con Scheduled, es posible programar tanto el correo electrónico como los mensajes de texto. Si quieres enviar un texto rápido, puedes utilizar nuestra aplicación móvil. ¿Buscas más espacio para redactar un correo electrónico? Prueba la aplicación web de Scheduled. ¡Es hora de empezar a programar!

 

Jildert Visser

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