Es versteht sich von selbst, dass das Versenden von SMS ein wichtiger Bestandteil unseres täglichen Lebens ist. Die durchschnittliche Person zwischen 18 und 24 Jahren verschickt 67 Texte pro Tag! Angesichts dieser erschütternden Informationen scheint die SMS für Unternehmen ein viel zu wenig beachtetes Marketinginstrument zu sein. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen eine Reihe von Möglichkeiten vor, wie Sie Messaging für Ihr Unternehmen nutzen können. Es ist an der Zeit, mit dem Texten zu beginnen!
1. Bewerben, ankündigen und verkaufen
Sie wissen wahrscheinlich, dass E-Mail-Marketing ein anerkanntes und profitables Geschäftsinstrument ist. Doch SMS gibt es schon seit einiger Zeit und sie können auf fast die gleiche Weise eingesetzt werden! Sie haben eine wichtige Ankündigung zu machen? Steht ein großer Verkauf an? Halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden und einen kurzen Text verschicken! Versuchen Sie, personalisierte Nachrichten für segmentierte Gruppen zu erstellen, wie Sie es auch bei einem Newsletter tun würden.
2. Verliere den Kunden nicht, sondern schicke ihm eine Nachfass-SMS.
Nachfassaktionen funktionieren auch hervorragend als Textnachrichten. Nehmen wir an, Sie haben ein erfolgreiches Treffen organisiert und einige Personen haben um weitere Informationen gebeten. Sie könnten diese Details per E-Mail senden, aber die Zustellungsrate für Textnachrichten ist viel höher. Die Leute neigen dazu, ihre Texte sofort zu überprüfen.E-Mails werden dagegen oft übersehen, vergessen oder direkt in den Spam-Ordner verschoben. Halten Sie diese Follow-up-Nachrichten kurz und bündig, etwa so: "Danke, dass Sie sich gemeldet haben, . Hier sind die Informationen, die Sie angefordert haben. Wenn Sie mehr wissen wollen, zögern Sie nicht, uns anzurufen. Ich hoffe, wir sprechen bald wieder miteinander!"
3. Vermeiden Sie Nichterscheinen, senden Sie Erinnerungsschreiben
Dieser Vorschlag ist so einfach, wie er klingt, und funktioniert doch auf vielen Ebenen. Schließlich ist nichts so frustrierend wie ein nicht wahrgenommener Termin. Vermeiden Sie dies, indem Sie Terminerinnerungen verschicken. Erinnerungen funktionieren auch aus verkaufsfördernder Sicht. Möchten Sie Ihre Kundin an das schöne Paar Socken in ihrem Einkaufskorb erinnern? Sie haben ihn schon eine Weile nicht mehr auf Ihrer Website gesehen? Da die meisten Texte innerhalb weniger Minuten gelesen werden und die Die Öffnungsrate beträgt im Durchschnitt 90%ist das Versenden von Mahnungen ein absolutes Muss für Ihr Unternehmen!
4. Erweitern Sie Ihr Geschäft durch Texting
Texting ist auch ein nützliches Hilfsmittel für Ihr Unternehmen. Nehmen wir an, Sie sind ein Personal Trainer und möchten ein tägliches Workout ("Vergessen Sie heute nicht die Crunches!"). Vielleicht betreiben Sie eine Koch-Website und verschicken täglich Rezepte ("Hier ist das Rezept für meinen gesunden Spinat-Smoothie, mit dem Sie Ihren Tag beginnen können"). Dies kann leicht durch die Planung von Texten geschehen. SMS sind eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Publikum mit Ihrem Unternehmen oder Ihrer Plattform in Kontakt zu halten. Optimieren Sie dies weiter durch Versenden von personalisierten Texten basierend auf den Präferenzen Ihrer Kunden.
5. Lassen Sie uns persönlich werden
Dies sollte für alle oben genannten Punkte gelten, aber lassen Sie uns noch ein wenig tiefer in den "persönlichen" Teil eintauchen. Einfach ausgedrückt: Eine gute Textgestaltung lässt Sie als Unternehmen engagierter erscheinen. Das bedeutet nicht, dass Sie einfach einige einfache Texte senden und lehnen Sie sich zurück. Texting muss auf nützliche und konstruktive Weise eingesetzt werden. Versuchen Sie, Übertreibungen zu vermeiden. Seien Sie nicht zu oberflächlich oder zu spammig. Senden Sie eine SMS, um sich bei Kunden nach einer guten Sitzung zu bedanken oder einem Kunden zum Geburtstag zu gratulieren (und geben Sie einen Gutschein aus). Seien Sie engagiert, bleiben Sie engagiert. Wenn Sie dies konsequent tun, wird es den Ruf Ihres Unternehmens sicherlich verbessern.
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